當前位置：中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->電子商務-->詳細內容
電子供應鏈時代大勢滔滔(上)
作者：佚名 日期：2001-8-29 字體：[大] [中] [小]
-
《21世紀經濟報道》對亞洲物流科技聯席主席陳奇的專訪摘錄
SCM管理模式
《21世紀》：在您看來，什么是電子供應鏈管理模式？
陳奇：我們認為，供應鏈管理模式是利用一連串有效的方法，配合現代信息技術手段來整合供應商、制造商、分銷商、零售商和服務提供商，使得商品可以按市場需求的準確數量生產，并在準確的時間配送到準確的地點。三個“準確”，目的只有一個，就是在一個令人滿意的服務水準下，使得企業群整體系統的成本最小化。
《21世紀》：您在演講中提到，現在是一個“個性化定制”的時代，那么這和供應鏈管理有什么關系呢？
陳奇：工業革命以后，生產的自動化程度大大提高，廠家在對市場的預測之后進行大規模的生產，大規模的生產的好處就是質量穩定，價格低廉。但是，大規模生產到一定的程度以后，市場的供應大過于需求，隨著最終消費者的生活水平和方式的變化，需求的不穩定性加大了，這樣就從“大規模生產”轉向“大規模個性化定制”的時代，整個市場轉變為以客戶為主導的市場，如何收集客戶及時的需求信息，然后進行生產是今天企業面臨的巨大挑戰，正是在這種背景下，電子供應鏈管理模式越來越引起人們的關注。
《21世紀》：現在全球經濟一體化日益加快，這是否也推動了電子供應鏈管理的產生？
陳奇：的確如此，你知道，全球經濟一體化最大的特點是摧毀了區域的關稅壁壘和市場保護。例如，中國馬上加入WTO，很多領域向國外開放，跨國公司大量利用不同區域的資源結構進行產品的組合，現在很少有一個產品是單獨在一家公司甚至一個地方“從頭到尾”做完。以服裝為例，現在都是意大利的設計，中國或者泰國的材料，在
中國加工一部分，在泰國加工一部分，然后運回意大利完成整個產品的后期制作，最后分撥到全球進行銷售。因此，如何管理在全球各地進行生產的“部件”，也就是供應鏈，是困擾我們的問題。
《21世紀》：你提到需求不穩定的問題，它是如何影響到供應鏈管理的？
陳奇：需求的不穩定使產品的生命周期縮短，現在手機制造商每半個月就有一個新品推出來，這在以前是不敢想像的。現在的情況是，產品更新要求更快，這使得產品的開發周期更短，對供應鏈管理的要求更高。要滿足這些要求，只有依賴現代信息技術最有效地整合整個電子供應鏈，快速應變市場。
電子供應鏈：電子商務的真相
《21世紀》：那么電子商務與電子供應鏈是什么關系呢？
陳奇：這里涉及到三個層面的問題：電子商務、電子企業和電子經濟。
第一個層面是電子商務，電子商務是一種特別的電子商業新構想，是以個別的商業交易作為中心，透過網絡作為交易的媒介，主要的形式包括企業對企業（BtoB）、企業對消費者（BtoC）兩種類型，電子商務在企業主要表現為建立電子的門店，介紹并銷售產品，發布新聞和采購信息。但是，這個階段沒辦法實現全程的電子交易。現在大家都認識到，電子商務沒有企業后臺電子化的支持，那電子商務就沒法進行下去。
第二個層次是電子企業。電子企業是內外部都實現電子化交易的新企業。無論這些新型互動關系是指企業對消費者、企業對企業、企業對內部，還是消費者對消費者。現在企業的管理者如果還以為電子企業僅僅只是在網絡上銷售產品，那其實是一個片面的理解。真正的電子企業，可以說是促進整個組織的效率、速度、創新以及創造新價
值的一種新方法。
大家可以看到，現在國際上每一個成功的企業都是電子企業。例如沃爾瑪，大家都把它劃歸傳統企業，其實，沃爾瑪已經是電子化程度相當高的企業，沃爾瑪自己有天網和地網，天網是通過GPS來傳送數據，地網則通過其物流系統來實現貨物的快速傳送。另外像UPS和FEDEX，根本上是靠電子網絡來賺錢的，所以今天成功的企業都是已經實現電子化的企業。
第三個階段是電子經濟，電子經濟就是在虛擬的電子市場可以進行實際的商業行為、創造并交換價值、發生交易、并且是一對一關系已經成熟。這些業務流程可能與傳統市場的活動有關，但彼此是獨立的。電子經濟是建立在電子企業之間形成供應鏈和供應鏈網的基礎之上，配合政治、法律和經濟環境來實現的，當然，中國還需要相當長
的時間才可能實現。
企業都電子化以后，才進入電子經濟時代，就是電子企業都全部自動連接到E－MARKETPLACE（電子交易市場）上，全部可以實現電子交易�？傊娮由虅盏谋举|是電子供應鏈。
電子企業是電子供應鏈的有機細胞
《21世紀》：是不是可以這樣理解，只有企業內部實現了電子化，才具備加盟電子供應鏈的基本條件？
陳奇：是的，如果自己內部都不能完成信息化，怎么可能在企業間電子信息交互，這是基礎和前提。
《21世紀》：那么怎樣才能變為一個電子化的企業？
陳奇：作為電子企業，必須具備三個E系統：第一個是企業信息管理系統（EIP）牞又稱企業門戶，它是建立在企業協同商務概念上的企業應用軟件。主要是提供一個把信息進行集中的一個通道，讓企業的員工，特別是分布于全國各地的員工、客戶和生意伙伴進行相互的交流，加快溝通，共同協作。
第二個E是企業資源管理系統（ERP）牞關于ERP有各種各樣的定義，但從供應鏈的角度看，ERP的本質就是企業內部的供應鏈管理，如果說企業內部都沒有實現供應鏈管理，怎么延伸到外部去？全球最大的供應鏈管理軟件提供商I2公司主張先建企業外部的電子供應鏈管理，然后建企業的內部供應鏈，關于這一點我認為有值得商榷的地方，I2的觀點是，投資外部的電子供應鏈可以讓企業馬上見到收益，賺到錢然后再投資企業內部的ERP牞我認為內外是相輔相成的，兩者要并行。
第三個系統是電子供應鏈管理系統（ESCM）。ESCM集中協調不同企業的關鍵數據。包括：訂貨、預測、庫存狀態、缺貨狀況、生產計劃、運輸安排、在途物資、銷售分析、資金結算等數據。便于管理人員迅速、準確地獲得各種信息。充分利用電子數據交換（EDI）、INTERNET等技術手段，實現供需鏈上的信息集成，達到共享采購訂單的電子接受與發送、多位置庫存自動化處理和控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。提高準確性與響應速度，協調降低成本，使供需鏈的節點企業共同獲利。
電子供應鏈比較復雜，通過（見圖）可以看到。在ESCM這個交換平臺上面，有供貨商的關系管理系統（SRM）、高級生產計劃排程系統（APS），倉儲管理系統（WMS）、運輸管理系統（FMS）、銷售管理系統（SOM）。這就構成了一個電子供應鏈管理的平臺，并且通過EDI／XML／等多種通訊格式轉換與EIP、ERP兩套系統進行連接。企業外部分別與供應商、分銷商、零售商進行連接，并且可以連接到生產線上。 (劉國華 張東生 )