當前位置:中國廣告人網站--->品牌營銷欄目--->電子商務-->詳細內容
電子供應鏈時代大勢滔滔(上)
作者:佚名 日期:2001-8-29 字體:[大] [中] [小]
-
《21世紀經濟報道》對亞洲物流科技聯席主席陳奇的專訪摘錄
SCM管理模式
《21世紀》:在您看來,什么是電子供應鏈管理模式?
陳奇:我們認為,供應鏈管理模式是利用一連串有效的方法,配合現代信息技術手段來整合供應商、制造商、分銷商、零售商和服務提供商,使得商品可以按市場需求的準確數量生產,并在準確的時間配送到準確的地點。三個“準確”,目的只有一個,就是在一個令人滿意的服務水準下,使得企業群整體系統的成本最小化。
《21世紀》:您在演講中提到,現在是一個“個性化定制”的時代,那么這和供應鏈管理有什么關系呢?
陳奇:工業革命以后,生產的自動化程度大大提高,廠家在對市場的預測之后進行大規模的生產,大規模的生產的好處就是質量穩定,價格低廉。但是,大規模生產到一定的程度以后,市場的供應大過于需求,隨著最終消費者的生活水平和方式的變化,需求的不穩定性加大了,這樣就從“大規模生產”轉向“大規模個性化定制”的時代,整個市場轉變為以客戶為主導的市場,如何收集客戶及時的需求信息,然后進行生產是今天企業面臨的巨大挑戰,正是在這種背景下,電子供應鏈管理模式越來越引起人們的關注。
《21世紀》:現在全球經濟一體化日益加快,這是否也推動了電子供應鏈管理的產生?
陳奇:的確如此,你知道,全球經濟一體化最大的特點是摧毀了區域的關稅壁壘和市場保護。例如,中國馬上加入WTO,很多領域向國外開放,跨國公司大量利用不同區域的資源結構進行產品的組合,現在很少有一個產品是單獨在一家公司甚至一個地方“從頭到尾”做完。以服裝為例,現在都是意大利的設計,中國或者泰國的材料,在
中國加工一部分,在泰國加工一部分,然后運回意大利完成整個產品的后期制作,最后分撥到全球進行銷售。因此,如何管理在全球各地進行生產的“部件”,也就是供應鏈,是困擾我們的問題。
《21世紀》:你提到需求不穩定的問題,它是如何影響到供應鏈管理的?
陳奇:需求的不穩定使產品的生命周期縮短,現在手機制造商每半個月就有一個新品推出來,這在以前是不敢想像的。現在的情況是,產品更新要求更快,這使得產品的開發周期更短,對供應鏈管理的要求更高。要滿足這些要求,只有依賴現代信息技術最有效地整合整個電子供應鏈,快速應變市場。
電子供應鏈:電子商務的真相
《21世紀》:那么電子商務與電子供應鏈是什么關系呢?
陳奇:這里涉及到三個層面的問題:電子商務、電子企業和電子經濟。
第一個層面是電子商務,電子商務是一種特別的電子商業新構想,是以個別的商業交易作為中心,透過網絡作為交易的媒介,主要的形式包括企業對企業(BtoB)、企業對消費者(BtoC)兩種類型,電子商務在企業主要表現為建立電子的門店,介紹并銷售產品,發布新聞和采購信息。但是,這個階段沒辦法實現全程的電子交易。現在大家都認識到,電子商務沒有企業后臺電子化的支持,那電子商務就沒法進行下去。
第二個層次是電子企業。電子企業是內外部都實現電子化交易的新企業。無論這些新型互動關系是指企業對消費者、企業對企業、企業對內部,還是消費者對消費者。現在企業的管理者如果還以為電子企業僅僅只是在網絡上銷售產品,那其實是一個片面的理解。真正的電子企業,可以說是促進整個組織的效率、速度、創新以及創造新價
值的一種新方法。
大家可以看到,現在國際上每一個成功的企業都是電子企業。例如沃爾瑪,大家都把它劃歸傳統企業,其實,沃爾瑪已經是電子化程度相當高的企業,沃爾瑪自己有天網和地網,天網是通過GPS來傳送數據,地網則通過其物流系統來實現貨物的快速傳送。另外像UPS和FEDEX,根本上是靠電子網絡來賺錢的,所以今天成功的企業都是已經實現電子化的企業。
第三個階段是電子經濟,電子經濟就是在虛擬的電子市場可以進行實際的商業行為、創造并交換價值、發生交易、并且是一對一關系已經成熟。這些業務流程可能與傳統市場的活動有關,但彼此是獨立的。電子經濟是建立在電子企業之間形成供應鏈和供應鏈網的基礎之上,配合政治、法律和經濟環境來實現的,當然,中國還需要相當長
的時間才可能實現。
企業都電子化以后,才進入電子經濟時代,就是電子企業都全部自動連接到E-MARKETPLACE(電子交易市場)上,全部可以實現電子交易?傊娮由虅盏谋举|是電子供應鏈。
電子企業是電子供應鏈的有機細胞
《21世紀》:是不是可以這樣理解,只有企業內部實現了電子化,才具備加盟電子供應鏈的基本條件?
陳奇:是的,如果自己內部都不能完成信息化,怎么可能在企業間電子信息交互,這是基礎和前提。
《21世紀》:那么怎樣才能變為一個電子化的企業?
陳奇:作為電子企業,必須具備三個E系統:第一個是企業信息管理系統(EIP)牞又稱企業門戶,它是建立在企業協同商務概念上的企業應用軟件。主要是提供一個把信息進行集中的一個通道,讓企業的員工,特別是分布于全國各地的員工、客戶和生意伙伴進行相互的交流,加快溝通,共同協作。
第二個E是企業資源管理系統(ERP)牞關于ERP有各種各樣的定義,但從供應鏈的角度看,ERP的本質就是企業內部的供應鏈管理,如果說企業內部都沒有實現供應鏈管理,怎么延伸到外部去?全球最大的供應鏈管理軟件提供商I2公司主張先建企業外部的電子供應鏈管理,然后建企業的內部供應鏈,關于這一點我認為有值得商榷的地方,I2的觀點是,投資外部的電子供應鏈可以讓企業馬上見到收益,賺到錢然后再投資企業內部的ERP牞我認為內外是相輔相成的,兩者要并行。
第三個系統是電子供應鏈管理系統(ESCM)。ESCM集中協調不同企業的關鍵數據。包括:訂貨、預測、庫存狀態、缺貨狀況、生產計劃、運輸安排、在途物資、銷售分析、資金結算等數據。便于管理人員迅速、準確地獲得各種信息。充分利用電子數據交換(EDI)、INTERNET等技術手段,實現供需鏈上的信息集成,達到共享采購訂單的電子接受與發送、多位置庫存自動化處理和控制、批量和系列號跟蹤、周期盤點等重要信息。提高準確性與響應速度,協調降低成本,使供需鏈的節點企業共同獲利。
電子供應鏈比較復雜,通過(見圖)可以看到。在ESCM這個交換平臺上面,有供貨商的關系管理系統(SRM)、高級生產計劃排程系統(APS),倉儲管理系統(WMS)、運輸管理系統(FMS)、銷售管理系統(SOM)。這就構成了一個電子供應鏈管理的平臺,并且通過EDI/XML/等多種通訊格式轉換與EIP、ERP兩套系統進行連接。企業外部分別與供應商、分銷商、零售商進行連接,并且可以連接到生產線上。 (劉國華 張東生 )